2020级跨境电子商务专业人才培养方案

 

一、专业名称及代码

（一）专业名称

跨境电子商务

（二）专业代码

530702

二、入学要求

普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具有同等学力者。

三、修业年限

3年。

四、职业面向

所属专业大类（代码）	所属专业类（代码）	对应行业 （代码）	主要职业类别（代码）	主要岗位类别（或技术领域）	职业资格证书或技能等级证书举例
财经商贸大类（53）	电子商务类（5307）	互联网和相关服务（64） 零售业（52） 批发业（51）	经纪业务人员（206） 国际商务人员 （GBM20605）商务咨询服务人员(GBM40702)	1.跨境电子商务运营 2.跨境电子商务网络营销与活动策划 3.跨境电子商务客户服务、 4.国际市场推广专员 5.跨境电商物流专员	1.跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（阿里巴巴（中国）教育科技有限公司、清华大学国家服务外包人力资源研究院） 2.电子商务运营推广/跨境电商运营管理(劳动和社会保障部职业技能鉴定中心) 3.职业核心能力等级水平证书 (教育部成人教育业协会)

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握跨境电子商务领域相关专业理论知识，具备跨境电子商务网络营销、活动策划、平台运营等能力，具有较好的外语应用水平和计算机应用能力，面向跨境电子商务应用企业，从事跨境电子商务平台运营、跨境电商物流、跨境电子商务网络营销与活动策划、跨境电子商务客户服务、国际市场推广、电商文案写作与视觉设计等工作。能恰当利用电子商务技术和熟练使用电子商务手段进行国际商务的技术技能人才。

（二）培养规格

本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求。

1.素质结构

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；具有正确的世界观、人生观、价值观；

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；

（3）尊重劳动、热爱劳动，具有深厚的劳动情怀，具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维、全球视野和市场洞察力；

（4）具有诚实守信的职业道德素质和职业素养；具有爱岗敬业的职业精神、精益求精的工匠精神和敬畏专注的专业精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作；具有职业生涯规划意识；

（5）具有健康的体魄，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；具有健康的心理和健全的人格，勇于奋斗、乐观向上；具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力；

（6）具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好。

2.知识结构

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、语言表达、计算机等相关知识；

（3）掌握本专业所必需的职业应用文、经济数学、跨境电子商务英语、计算机及互联网等基础知识；掌握英语听、说、读、写、译的基本方法；

（4）掌握电子商务概论、国际市场营销、跨境电子商务基础、网络营销、跨境电商物流、跨境电子商务法律法规、国际贸易原理、电商文案策划与视觉设计等跨境相关理论与知识；

（5）掌握进出口业务实务、国际贸易等基本知识；掌握从事对外贸易活动的国际贸易惯例、法律和公约；外贸风险的种类及外贸风险管理的相关知识；

（6）掌握国际市场分析、市场调研与预测，能进行国际市场营销策划与推广方法；

（7）掌握Photoshop美工与设计、网络营销、网店运营管理、跨境电商平台运营、跨境电商营销实务应用等专业知识；

（8）熟悉通关、退税、物流和保险等环节的进出口实务流程；

（9）熟悉跨境电商客户服务，做好客服、客户关系管理；

（10）掌握跨境电商物流，能做好跨境电商采购与供应链管理，做好采购、商品采集与上架、物流、营销、财务四个模块相关任务；

（11）了解跨境电子商务发展的最新态势及国际贸易的发展趋向、外贸发展的最新业务；了解与我国交往主要国家和地区的经济发展状况及其贸易政策。

3.能力结构

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；

（2）具备与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新和外语应用等职业核心能力；

（3）具备良好的语言沟通能力、一定的经济应用文的写作能力、基本的英语听说读写能力、熟练使用Office等常用办公软件的能力、经济分析核算能力和创新创业能力等的通用能力；

（4）具备把握国际市场消费趋势、对市场进行调研与预测，拥有确定商品的能力，对商品进行网络营销、推广活动；

（5）具备利用跨境电商平台开展客户开发、客户跟踪、客户关系营造、客户服务、客户管理等业务能力；

（6）具备跨境电子商务视觉设计与电商文案策划的能力；

（7）具有根据经营目标开展国际营销、开展跨境电子商务平台运营的能力；

（8）具有运用网络进行网上营销及交易并利用EDI通关的能力；能够为进出口货物选择合理的运输方式，签订运输合同；

（9）良好的沟通和外语书面表达能力，能够运用跨境电子商务英语开展网络客户服务，进行跨境商务往来；

（10）具有跨境营销实务中的数据分析能力，能够对跨境电子商务市场、产品和运营数据进行综合分析与应用的能力。

（11）具有跨境电子商务支付与结算能力，做好相关跨境电商相关业务；

（12）具有跨境电商采购、营销、财务、物流能力，能做好跨境电商相关业务实务。

六、课程设置及要求

（一） 公共基础课程

严格按照国家有关规定开齐开足公共基础课程。全面推动习近平新时代中国特色社会主义思想进课程，按规定统一使用马克思主义理论研究和建设工程思政课、专业课教材。结合实习实训强化劳动教育，明确劳动教育时间，弘扬劳动精神、劳模精神，教育引导学生崇尚劳动、尊重劳动。推动中华优秀传统文化融入教育教学，加强革命文化和社会主义先进文化教育。深化体育、美育教学改革，促进学生身心健康，提高学生审美和人文素养。

1.公共必修课：思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策、体育、军事课、心理健康教育、劳动教育。

2．公共限定选修课：大学生安全教育、中华优秀传统文化、创业与就业指导、计算机应用基础、职业社会能力、大学英语（一）。

3.公共任选课：应选学分至少4学分。主要开设职业应用文、大学英语（二）、经济数学、健康教育、美育课程等，同时根据实际情况开设具有本校特色的校本课程，如走进泉州、经贸在线等。

（二）专业课程

1.专业基础课程

一般设置6门，包括电子商务概论、国际市场营销、国际贸易原理、跨境电子商务基础、Photoshop美工与设计、跨境电子商务法律法规等。

2.专业能力课程

包括网络营销、跨境电子商务英语、网店运营与管理、跨境电商营销实务、跨境电商综合实训、进出口实务、跨境电商客户服务等。

3.专业拓展选修课程

专业选修课应修最低学分不少于21学分。包括跨境电商物流、电子商务沙盘、通关沙盘综合实训、跨境支付与结算、移动电商、市场调查与预测、电商文案策划与视觉设计、采购与供应链管理等。

4.★专业核心课程（包含在专业基础课程和专业课中）

包括跨境电子商务基础、跨境电子商务英语、跨境电商营销实务、跨境电子商务店铺运营、跨境电子商务综合实训、进出口实务等

 

专业核心课程主要教学内容与要求

序号	专业核心课程	主要教学内容与要求
1	跨境电子商务基础	本课程是为培养适应网络经济和跨境电子商务发展需要的复合型技术技能型人才的课程。旨在培养通晓跨境电子商务基础知识、相关交易流程与操作技能，具有较强跨境商务沟通能力和较高综合素质的专业人才。主要内容包括：电子商务概述，跨境电商概述、发展环境、现状、模式、平台、物流、支付、通关、发展展望以及相关案例。力图准确反映跨境电子商务的国内外行业动态及政策导向，有助于跨境电商从业者快速掌握操作流程及运营规则。
2	跨境电子商务英语	本课程第一部分依据跨境电商交易流程分为售前(咨询、 店铺与产品介绍)、售中(支付、发货物流、产品质量 、报关)和售后(评价、退换货、退款、投诉)，旨在帮助学生了解和熟悉从跨境电商业务起始的产品咨询到售后的投诉等各个环节，学习并掌握相关的电子商务操作流程和语言表达技能；第二部分以培养和提高学生未来从事跨境电商英语语言能力为核心，以工作过程为导向，系统讲述了跨境电子商务英语中常用文体的表达方式，并详细讲解了业务磋商过程中各个环节往来跨境电子商务的实例。学生系统地学习和掌握跨境电商的专业术语，沟通方式和技巧，主要贸易国的风俗习惯以及英语交流中口语和函电的格式，从而提高学生在跨境电商业务活动中正确使用英语的能力，使学生具备跨境电商人员必备的专业技能。
3	跨境电商营销实务	随着跨境电商行业的不断发展，企业对电商人才的要求也不断提高。跨境电商属于交叉学科，既有国际贸易的特点，又有电子商务的特点。因此，跨境电商人才除应具备扎实的国际贸易理论与实务功底外，还应具备很强的跨境电商操作技能。本课程涵盖跨境电商概述、跨境物流、网络市场调研、跨境电商供应链、产品发布、视觉营销、跨境电商营销推广和跨境电商数据分析等方面的内容，从不同角度分析了完成跨境电商营销任务应具备的理论知识，强调了实践操作技能训练。特别是营销策划与实务、跨境电商营销推广和跨境电商数据分析与应用。
4	跨境电子商务店铺运营	本课程主要从店铺设置、选品、客服、推广、运营管理等多方面角度对学生进行电子商务网店运营管理的综合技能训练，提高学生的网店设计装修能力、网店流程操作能力、网店推广能力、网店客户服务能力、网店运营管理能力。为学生将来进入社会从事网店运营管理岗位工作打下坚实的基础，以更好地提升电子商务职业素养、培养互联网精神。
5	跨境电子商务综合实训	本课程主要在于训练学生在跨境电子商务背景下，如何运用跨境电商平台进行进出口商品的买卖操作。通过本课程的实战操作，学生要了解如何进行跨境店铺注册操作，跨境物流与海外仓储操作，海外市场调研操作，跨境商品和产品信息化操作，跨境产品定价、刊登和发布操作，跨境店铺优化及推广操作，订单处理、发货、报检报关操作，收款、售后服务及客户维护操作。在培训学生基本的专业技能之外，该课程注重培养学生协作共进、专注敬业的工匠精神，勤奋务实、持之以恒的专业精神及作风严谨、实事求是的职业精神；此外，该课程也培养了学生信息技术处理网上交易能力、网络交易产生的各种问题解决的解决问题能力、在跨境电商报关报检中产生的与人合作能力等职业核心能力。
6	进出口实务	本课程主要介绍进出口合同中的相应条款、合同的交易磋商与履行，及其国际贸易的方式。通过学习与训练，使学生掌握进出口合同的交易磋商，履行及其相关的国际贸易方式。主要教学内容包括进出口合同的，品名品质数量及包装条款、贸易术语的含义，价格条款，装运条款，保险条款，结算条款等，依据合同的交易磋商中，如何询盘，发盘、还盘及其接受，掌握进出口合同中履行合同的流程，及相关的国际贸易方式。本课程注重理论与实践相结合，除了讲授课程基础知识外，还通过实训平台的操作，培养了学生与他人合作、数字应用、信息处理以及解决问题的职业核心能力。

七、学时安排

根据学生的认知特点和成长规律，注重各类课程学时的科学合理分配，每学年教学时间40周，三年制高职总学时数约为2852学时；顶岗实习按每周30学时计算。每学时不少于45分钟。约16学时计为1个学分，毕业生应修满135学分；军训、入学教育、社会实践、毕业综合实践（含毕业调查报告或设计、毕业教育）等，以1周为1学分。

公共基础课程学时占总学时的25%，公共选修课教学时数占总学时5%。

学生顶岗实习6个月。

   八、教学进程总体安排

（一）跨境电子商务专业教学进程安排

 

 

（二）实践教学安排

跨境电子商务专业实践教学安排：

（三）分类学时学分统计表

课程类别	学分	计划学时
		总学时	理论教学 学时	实践教学 学时	实践教学 比例（%）
公共必修课	20	452	162	290	64.16%
公共限选课	10	160	86	74	46.25%
公共选修课	4	64	32	32	50.00%
专业必修课	80	1840	320	1520	82.61%
专业选修课	21	336	160	176	52.38%
合计	135	2852	760	2092	73.35%

 

（四）各学期教学环节总体安排表

学期	课堂教学   （含课内实践）	整周实践					复习考试	机动	合计（周）	说明
		军训	专业 实训	毕业综 合实践	顶岗 实践 (暑期)
1	18	1	1				2	1	20	第五学期的毕业综合实践4周是指对学生的实习情况及调查报告的指导
2	20					2	2	1	22
3	20					2	2	1	22
4	20					2	2	1	22
5	20		16	4			2	1	20
6	20			20					20
合计	118	1	17	24		6	10	5	126

 

 

九、实施保障

（一）师资队伍

1.专业教学团队基本情况    

本专业现已形成一支“以老带新、中青为主、充满活力、团结高效”的教学团队，现有团队成员共18名，其中，专业带头人2名，中青年骨干教师2名。在18名教师中，校内专任教师9人、企（行）业兼任教师9人，副教授及以上高级职称3人，占比17%；35岁及以下的6人，36岁至45岁的12人；具有“双师”素质的教师78%。充分体现了“建设一支数量相当、结构合理、素质优良、富有弹性，以专业带头人为龙头，专兼结合、体现职业性要求，能确保专业培养目标得以实现的教学团队”的建设思路。

2.带头人要求

专业带头人原则上应具有副高及以上职称，或同时具有讲师职称、硕士学位或学历，双师型，高校教龄五年以上，有跨境电子商务专业相关的企事业单位工作和实习经历；能够较好地把握国内外跨境电子商务领域专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才需求实际，具有较强的教学设计、专业研究能力和教科研工作能力，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。

3.骨干教师要求 

具有高校教师资格和本专业领域有关证书；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有跨境电子商务相关专业本科及以上学历，具有扎实的跨境电子商务相关理论功底和实践能力；具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；每5年累计不少于6 个月的企业实践经历。 

4.兼职教师要求

主要从与跨境电子商务应用相关的企业聘任，兼职教师应具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，自愿遵守我校师风师德规范、教学工作规范、科研工作规范等有关规章制度，具备中级及以上跨境电子商务相关的专业技术职称，能承担跨境电子商务专业建设指导、课程教学、学生实训指导和学生职业发展规划指导等工作任务。 

（二）教学设施

1.专业教室基本条件 

配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或WiFi 环境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻。 

 

 

 

2.校内实训基地

序号	实训室名称	实训项目	主要设备要求（含硬件、软件）
1	电子商务综合实训室	网络营销操作、跨境电商客户服务操作	网络营销模拟平台、客户关系管理实训系统
2	跨境电商（移动商务）实训室	跨境电商（移动商务）模拟实训	跨境电商（移动商务）模拟操作平台
3	市场营销综合实训室	市场营销运营流程、公共活动策划与实施	营销竞赛软件，营销沙盘运营
4	大学生创业孵化基地	创新创业设计	商务洽谈室、会议室、办公区、跨境电子电商模拟软件、创新创业软件
5	商务谈判室	营销策划与制作、商务谈判运作	商务谈判软件
6	语音室	英语听力、口语	语音设备
7	国际商务综合实训室	进出口实务 、跨境电商、外贸跟单	进出口实务、外贸跟单相关模拟软件、跨境电商模拟工具。
8	智慧教室	职业核心能力培养课程	话筒、扩音器、投影仪、激光笔、移动桌椅等

3.校外实践教学基地

4.信息化教学条件  

具有利用数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等的信息化条件。引导鼓励教师开发并利用信息化教学资源、教学平台，创新教学方法、提升教学效果。 

（三）教学资源

1.教材选用基本要求

按照国家规定选用优质教材，统一使用马克思主义理论研究和建设工程思政课、专业课教材，禁止不合格的教材进入课堂；与跨境电子商务专项职业能力密切相关的课程尽量选取与考试相关的教材；其它课程尽量选用国家级“十三五”规划教材、或适合教学对象的能够体现“新技术、新工艺、新规范”的高质量教材。学院建立有专业教师、行业专家和教研人员等参加的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序择优选用教材。

2.图书、文献配备基本要求

图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅。专业类图书文献主要包括：有关跨境电子商务理论、技术、方法、思维以及实务操作类图书，与跨境电子商务专业相关的新研究成果、新市场动态、新案例等的图书资料。

3.数字化教学资源配备基本要求

建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库或数字化教学资源，建设跨境电子商务专业课程的网络课程平台，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学。

（四）教学方法

本专业以班级为单位组织教学活动，通过项目教学、案例教学、情境教学、任务驱动等教学方式，广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法，推广翻转课堂、混合式教学、理实一体教学等新型教学模式，打造优质课堂。

在完成既定教学目标和任务的同时，潜移默化地培养学生的职业素养和职业道德，提高学生的团队合作能力、创新能力及沟通协调能力，使学生毕业后能够直接进入各级社会组织、企事业单位的一线运营与管理岗位，实现教育与就业的对接。

在教学中，重视现代信息技术的应用，注重教学课件、视频等网络课程资源开发与利用，逐步构建各核心课程的网络课程平台，提高课程教学的趣味性、实效性；注重实训指导书的开发和应用，分批输送学生在校内外实训基地进行课程实训与顶岗实习，引导学生提升职业技能与素养，培养高素质的复合型技能人才。

（五）学习评价

1.考核评价的依据

根据专业人才培养方案目标和课程目标进行学生学业考核评价。

（1）兼顾认识、技能、情感等方面，注重个人与团队合作、考勤、课堂表现、实践操作、项目考核、期中期末集中闭卷考核等多元化评价手段。

（2）采用过程性与终结性评价相结合的方式，强调理论与实践性教学环节并重的考核，注重学生的创新能力。

 （3）强调综合评价，综合考虑学生参与职业技能大赛、职业资格鉴定等表现，充分发挥学生的主动性和创造性，注重考核学生的职业素养和职业能力。

    （4）学生成绩的评定按教务处的相关规定执行。

2.考核评价的主要内容、标准及成绩的评定   

（1）平时课堂表现（考查课占比30%，考试课占20%）

包括考勤、课堂纪律、课堂提问、团队合作性，实践操作的积极性等，由任课教师与团队负责人分别打分后以平均分求得。

（2）完成平时作业（考查课占比30%,考试课占30%）

    包括章节书面作业与实践项目策划、实施及汇报效果，由任课教师与其他团队评价综合确定。

（3）考试成绩（考查课占比40%，考试课占比50%）

学生须完成规定的课程学习任务，参加学院教务处统一安排的期末闭卷笔试考核。

（4）综合成绩评定

根据学院课程成绩评定的相关标准，综合成绩60分以下为不及格，60分—74分为及格，75分—84分为良好，85分及以上者为优秀。

（六）质量管理

1.建立院系两级专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全专业教学质量监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。

2.完善院系两级教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。

3.建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。

4.专业教研室充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。

（1）本专业方案按规定程序确定后应保持相对稳定并严肃执行，但可根据实际做必要的、适当的技术性调整，其调整必须按程序进行。

（2）本专业方案的实施必须以科学的高职教育思想为指导，贯穿保证和提高专业人才培养质量的主线，注重课程教学质量，不断改进课程教学，确保和提高课程教学质量。  

十、毕业要求

（一）操行要求

具有正确的思想政治觉悟，具有良好的道德品质，遵纪守法，操行合格，无不良操行记录。

（二）课程与学分要求

修完所有规定课程并考核合格，总学分达到135学分。

（三）职业资格（技能）证书要求

1.取得高校计算机应用能力一级证书。

2.取得职业面向表格中所列的其中一项职业资格证书。如下表：

 

 

序号	证书名称	鉴定机构	备注
1	跨境电商运营管理	劳动和社会保障部职业技能鉴定中心	选考
2	电子商务运营推广	劳动和社会保障部职业技能鉴定中心	选考
3	职业核心能力等级水平证书	教育部成人教育业协会	选考
4	跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书	阿里巴巴（中国）教育科技有限公司、清华大学国家服务外包人力资源研究院	选考

（四）身体素质要求

具有合格的身体素质。

十一、继续学习深造建议

本专业毕业生可以通过参加专升本、自学考试、成人高考、网络教育和自学等多种形式实现管理类专业本科、研究生层次的学习与深造，提高专业素养。

十二、人才培养特色与创新

本专业以“立德树人、服务社会”为宗旨，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“以工匠精神，办有温度的职业教育”办学理念，适应“互联网+”时代跨境电子应用企业的需要，根据职业岗位群的需求，培养具有扎实的跨境电子商务专业知识，“思政、科学人文、身心”三素质协调发展、“专业核心技能与职业核心能力”双核心能力兼备，能从事跨境电子商务平台运营、跨境电子商务网络营销与活动策划、跨境电子商务客户服务、国际市场推广、电商文案策划与视觉设计等工作的复合型技术技能人才。

本专业紧紧依托企业、立足跨境电商行业，在“一带一路”倡议经济下，海上丝绸之路战略下，采取“双并重、三融通、立体化、协同式”的人才培养模式。“双并重”即专业技术技能与职业核心能力并重；“三融通”即学岗、学训、学证三融通；“立体化”即根据跨境电子商务岗位职能和要求，加强实践教学，引入企业跨境电子商务实训项目，利用真实平台，真正做到理实一体化；“协同式”即采取政、校、企“三联动”协同式立体化培养，实现工学交替、产教融合，助力人才培养目标的实现。

希望未来本专业发展在校企合作、加强师资队伍建设、提升社会服务能力、提高学生实操能力等方面有所建树，为泉州、乃至福建省培养实践性的跨境电商综合型高素养复合型技能人才。